Við sendum allar pantanir okkar frá Norður-Írlandi.

Sem slíkar pantanir fyrir afhendingu til Bretlands og ESB landa ættu ekki að bera neina tolla eða skatta á afhendingu.

Þegar þú hefur lagt inn pöntun fer pöntunin strax í gegnum kerfið svo við getum komið henni eins hratt og hægt er til þín.

Þetta þýðir að við getum ekki alltaf hætt við pöntunina þína áður en hún er send. Afbókanir eru háðar gjaldi til að standa straum af greiðslumáta.

Þegar þú hefur lagt inn pöntun byrjar pöntunin að fara í gegnum kerfið, svo við getum komið henni eins hratt og hægt er til þín.

Ef þú vilt breyta stærð eða lit, vinsamlegast láttu okkur vita um breytingar þínar eins fljótt og auðið er og við munum reyna að breyta þessu fyrir sendingu. Hins vegar getum við ekki tryggt að hægt sé að uppfylla beiðnir.

Við sendum vörur eins fljótt og auðið er. Flestar vörur eru sendar innan 24 klst.

Sumir hlutir hafa lengri sendingartíma. Afhendingarvalmöguleikarnir sem sýndir eru við kassa munu tákna afhendingartíma sem inniheldur þennan lengri sendingartíma. 

Þegar það hefur verið sent munt þú fá tilkynningu í tölvupósti sem mun innihalda rakningarupplýsingar fyrir pöntunina þína.

Skoða vi Skilareglur

Til að hefja skil skaltu fara á viðskiptavinareikninginn þinn á myaccount.thefootfactory.co.uk 

1. Skráðu þig inn með netfanginu þínu
2. Veldu pöntunina sem þú vilt skila vöru úr
3. Veldu "Biðja um endurkomu"
4. Ljúktu við skilástæðuna
5. Ef það er samþykkt verður tölvupóstur með leiðbeiningum um hvernig eigi að skila sendur á netfangið þitt

Þar sem skór krefjast fullkomins passa þýðir það að við fáum mörg skil. Við fáum þúsundir skila á mánuði.

Við vinnum úr þessum eins fljótt og auðið er. Það getur tekið allt að 15 virka daga frá móttöku að vinna úr skilum og gefa út endurgreiðslu. Í flestum tilfellum eru skil afgreidd fyrr.

Að láta pöntunarnúmerið þitt fylgja með ásamt nafni mun hjálpa til við að tryggja að skil þín verði afgreidd eins fljótt og auðið er.

Vinsamlegast athugaðu að eftir vinnslu getur liðið nokkrir dagar þar til endurgreiðslur birtast á greiðslumáta þínum.

Þegar við höfum móttekið vöruna þína, ef hlutnum/hlutunum hefur verið skilað í upprunalegu ástandi og innan skilagluggans, færðu endurgreitt á upprunalegan greiðslumáta. 

Endurgreiðslur eru almennt afgreiddar innan 15 virkra daga frá því að þær berast. 

Það getur tekið nokkra daga fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtækið að vinna úr og senda endurgreiðsluna líka.